Khắc phục sự cố kỹ thuật MV66

Hệ thống thông báo 'Lỗi phân tích cú pháp gói' (Parse Error) hoặc 'Ứng dụng chưa được cài đặt'.

Tệp cài đặt APK tải về chưa trọn vẹn do gián đoạn đường truyền hoặc bộ nhớ trong của thiết bị Android bị đầy.

Khi hệ điều hành thông báo lỗi phân tích cú pháp tệp tin hoặc cài đặt thất bại giữa chừng, bạn cần tiến hành kiểm tra theo quy trình chuẩn:

1. Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống trên máy để đảm bảo đủ không gian giải nén tệp tin.
2. Xóa tệp APK bị hỏng đang nằm trong thư mục Tải về (Downloads).
3. Truy cập lại cổng liên kết để tải lại bản tệp mới nhất.

Xem thêm hướng dẫn từng bước thiết lập quyền hệ thống tại:

Hướng dẫn cài đặt MV66

Màn hình hiển thị cảnh báo chặn bảo mật và nút cài đặt bị vô hiệu hóa khi mở tệp APK.

Trình duyệt hoặc trình quản lý tệp chưa được cấp quyền cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định trên hệ thống Android.

Hệ điều hành Android luôn kích hoạt cơ chế bảo vệ ngăn chặn tệp APK tải từ trình duyệt web trừ khi người dùng chủ động cho phép.

• Mở phần Cài đặt (Settings) trên thiết bị Android, chọn mục Bảo mật hoặc Ứng dụng.
• Tìm đến mục Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc (Install unknown apps).
• Chọn trình duyệt bạn dùng để tải (ví dụ Chrome) và bật quyền 'Cho phép từ nguồn này'.

Sau khi bật quyền, mở lại tệp từ khu vực thông báo để hoàn tất quy trình.

Chi tiết tải tệp ứng dụng

Ứng dụng dừng ở màn hình tải dữ liệu hoặc hiển thị thông báo mất kết nối máy chủ.

Kết nối mạng di động/Wi-Fi không ổn định hoặc dữ liệu bộ nhớ đệm (cache) tích lũy gây xung đột phiên làm việc.

Sự cố gián đoạn kết nối máy chủ thường do biến động tín hiệu đường truyền hoặc dữ liệu tạm thời trên ứng dụng bị lỗi:

1. Chuyển đổi thử nghiệm giữa mạng Wi-Fi và dữ liệu di động (4G/5G) để kiểm tra độ ổn định.
2. Mở Cài đặt máy > Ứng dụng > chọn MV66 > Bộ nhớ và chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache).
3. Khởi động lại ứng dụng và thử truy cập lại.

Nếu vấn đề liên quan đến thông tin tài khoản đăng nhập, bạn có thể tham khảo mục hỗ trợ riêng:

Hỗ trợ sự cố đăng nhập